При покупке термоса или термочашки в нашем официальном интернет-магазине Zojirushi.in.ua в Украине мы гарантируем право на бесплатное гарантийное обслуживание во время гарантийного случая сроком на 5 лет.
Мы гарантируем отсутствие дефектов производства, возникших из-за использования некачественного сырья и материалов, нарушения процесса изготовления. Если дефект возник из-за вины производителя в течение гарантийной строки, потребитель должен обратиться к месту продажи. Продавец обязан отдать товар на ремонт, заменить деталь или товар новым или вернуть средства. При возникновении гарантийного случая ремонт товара или замена производятся на средства производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на товар. Продолжительность гарантийного ремонта – до 21 рабочего дня. Отсчет начинается с даты отправки продавцом товара по адресу производителя (дистрибьютора).
Производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании, если:
- у покупателя не будет гарантийного талона с голограммой, с датой продажи;
- будут являться признаки ненадлежащего использования товара.
Гарантийный талон должен заполняться одним почерком, одним цветом ручки, в противном случае производитель (дистрибьютор) имеет право отказать в гарантийном обслуживании.
Гарантийные обязательства распространяются на:
- термоизоляционные свойства товара – сроком на 5 лет;
- любые другие дефекты товара сроком 12 месяцев.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- товары с повреждениями, возникшие при ненадлежащих условиях транспортировки, хранения и эксплуатации;
- товары, которые были использованы по прямому назначению или нарушению инструкции по эксплуатации.
Если Вы приобрели где-то термопродукцию Zojirushi без гарантийного талона, на этот товар гарантия не распространяется. Купите у нас – официальном магазине Zojirushi в Украине.
Покупая термопродукцию Zojirushi к каждому товару должен выдаваться гарантийный талон такого образца. Если такого талона нет, значит у Вас нет гарантии на термос или термокружку. Покупайте термопродукцию Zojirushi только в провереных магазинах.
